第一种：检查电脑硬件外接设备原因、硬件接触不良等原因
硬件接触松动，外接设备插错，有时虽然可以用用，但是却会引起各种莫明的电脑故障，而有时就会出现本文所说的卡在正在关机界面了。

第二种：系统服务或程序过多原因
电脑关闭的过程中需要一个个的把电脑中所有的软件程序，所有的系统服务都通通的关闭，而在这个关闭的过程中，如果某个进程或服务出现错误，那么就有可能会出现关机时卡在Windows正在关机界面的情况。

第三种：电脑有木马或中毒
电脑在中了病毒或木马后，可能会引起电脑驱动不正常，或病毒木马直接篡改了电脑关闭选择给修改成无法正常关闭。

第四种：硬件故障原因
电脑硬件当主板BIOS中的电源管理模块原理出现故障就有可能会出现这种问题。