[错误应对1]还不知道什么时候会打折呢
[错误应对2]其实我们现在也有打折呀
[错误应对3]难得碰到合适的,干吗要等呢?
[错误应对4]打折时货品不齐,可能没有适合您的。
模板演练
导购:没关系的,您可以先试试看.其实我们现在也有折扣,虽然没有换季的时候低,但是码数很齐,也不会出现缺货的情况.而且您看的这款产品非常热销,我比较替您担心,您喜欢的这款产品到了那个时候不一定有了,如果没有的话那多可惜呀,您说是吗?
导购:是的,打折的时候买,确实价廉物美,只是也会有些缺点:一是买了之后可能穿不了几次就过季了;二是换季打折的时候经常会出现有些尺码不齐的情况,常常是顾客很喜欢,但就是没有顾客要的尺码,那多可惜呀,您说是吗?再加上……(赠品、促销、VIP)所以现在购买其实是非常划算的!
导购:我明白您的意思。打折的时候买,确实价格看起来会便宜点,只是买过季打折的产品可能使用不了几次就只能放在橱柜里束之高阁了,这样算起来价格反而更高,您说是吗?如果您现在买的话,其实也可以享受到我们的贵宾卡折扣,并且您还可以使用一个整季。
导购:呵呵,您真是个聪明的顾客,很会选时机购买东西,也难怪,现在赚钱都不容易,买样东西也是好几百呢,没关系,您可以现在留下电话号码,等到我们打折的时候马上通知您,到时候您就可以过来挑选了,不过您真正喜欢的产品,我还是建议您现在购买,因为您看好的这款产品非常热销,我真的担心到时候是否还会有
专家观点:用痛苦与快乐压迫顾客,给顾客痛苦的结果可推动成交进程