在租车使用时避免不了遇到一些剐蹭，关于租车时的费用问题业内没有明确的规定，遇到这种情况各个租车公司处理方法不一。         一般在剐蹭是发生的费用在2000元以下时应该由，是交强险全额理赔范围，应该由保险公司承担，也有要客户承担的主要是为了避免剐蹭，减少损失，可以说是吓唬客户的，一般如果需要客户赔偿，合同上会注明，所以在签订合同时一定要仔细看清楚，当然赔偿问题还和事故责任原因责任大小有关。          如果事故比较严重，产生费用在2000元以上，保险公司的赔偿比例每家也不一样，但只要投保时投保了不计免赔，被保险人不用承担损失，承租人也不需要承担损失。          如果租车公司的车辆在外租是出现被盗抢的现象，如果投保了不计免赔，那么所有问题皆由保险公司承担，如果条款中有客户承担的条款，则是租车公司为了让你节省着点开车。